Wijziging gegevens aanbod op maat

28 januari 2020

Kleinverbruikers die om een offerte vragen, moeten van energieleveranciers een zogenaamd aanbod op maat krijgen. Dat houdt in dat de leverancier rekening moet houden met de netwerkkosten die horen bij de aansluiting(en) van de potentiële klant en de te verwachten maandkosten voor de af te nemen energie. Bovendien moet de leverancier indien mogelijk, het nieuwe contract naadloos laten aansluiten op het lopende contract.

Bij het opvragen van de offerte machtigt de potentiële klant de leverancier om de benodigde gegevens voor het aanbod op maat bij de netbeheerder op te vragen. Althans, dat was de procedure zoals de toezichthouder die op basis van een voorstel van de gezamenlijke netbeheerders had vastgesteld. Als gevolg van een uitspraak van het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBp) zijn de gezamenlijke netbeheerders genoodzaakt om per direct te stoppen met het verstrekken van klantgegevens voor het aanbod op maat. Het oordeel luidt dat het verstrekken van informatie over de aansluiting, volumes en einddatum van het lopende contract, botst met de privacy wetgeving. Daarom hebben de netbeheerders alle leveranciers geïnformeerd dat ze voortaan bij de potentiele klant zelf de benodigde informatie moeten opvragen.


Deel dit


Dit vind je misschien ook interessant….